Auchan présente ses excuses après avoir refusé de vendre des alliances à un couple d’hommes [Rue89 Lyon]

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L'enseigne d'hypermarchés, propriété de la famille Mulliez, s'est depuis engagée à former son personnel aux questions relatives à la diversité.

Christophe Dercamp, 36 ans, et son compagnon sont en couple depuis 13 ans. Les deux hommes ont prévu de se marier en août à Lyon. Mais lorsqu’ils ont voulu profiter d’une promotion sur les alliances proposée par Auchan, une vendeuse leur refuse fermement de profiter du rabais. D’après Christophe, elle se montre même « désagréable » voire « désobligeante ». Les deux hommes ont finalement acheté leurs alliances ailleurs, mais réagissent sur les réseaux sociaux.

La directrice adjointe du magasin a finalement présenté des excuses en expliquant qu’il y avait eu « une mauvaise interprétation de l’offre commerciale » par la vendeuse. Dans la publicité vantant la promotion, on voit des alliances spécifiquement destinée aux hommes et d’autres pour les femmes. « Notre tract a été imprimé de cette façon-là, elle n’a peut-être pas compris que l’on pouvait faire différemment, a précisé la directrice adjointe. À son niveau de responsabilité, elle n’a fait qu’appliquer ce qui lui a semblé être la règle. » Auchan a présenté ses excuses au couple sur Facebook et la directrice adjointe a assuré qu’à l’avenir des formations sur les questions liées à la diversité seront proposées aux collaborateurs/trices du magasin. À lire sur Rue89 Lyon.

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